多くのプログラムは、あなたにカリキュラムを手渡します。モジュール、スライド、最後に小テスト、そして最後まで座っていたことを証明する修了証。そして最初の本当の会話に足を踏み入れて、そのどれもがその会話についてのものではなかったと気づきます。

私は逆をいきました。パートナーのためのトレーニングはアプリの中のチャンネルであり、そのアプリこそが、学んでいる対象です。

この記事で扱うのは、次の四つです。

  • コースではなく、チャンネル——終わりがなく、ほかのパートナーがすでにいます
  • Aura と Echo が文脈の中で教える——目の前のものについて、いまある状態のまま
  • まずアバター——最初のデモを、最初の挑戦にしないために
  • そして本物のビジネス——やがて、同じ部屋で教える側に

コースではなく、チャンネル

#training は Echo Partners のオービットの中に、契約やほかのパートナーと並んで存在します。別のプロダクトでも、ポータルでも、忘れてしまうログインでもありません。あなたがすでにいる部屋です。

そこには、名指ししておく価値のある帰結があります。

終わりがなく、あなたの時計で動きます。その部屋を卒業して出ていく地点はありません。それが効いてくるのは、人を本当に止めてしまう質問が一週目には来ないからです。それは後になって、特定の経営者から、特定のことについて、たいていは面談のあった日の夕方に届きます。それを持ち込む場所が必要です。

そして、共有されています。最初の数週間、価値のほとんどは他人のつまずきを読むことにあります。それはコースが構造上あなたに与えられない部分です。あなたが行き詰まっているその瞬間に、コースにはほかの受講生がいないからです。

Aura と Echo が、文脈の中で教える

教えるのは、二十四時間向こう側で待っている人間ではありません。あなたの Aura とあなたの Echo が、文脈の中で、その大半を担います。それこそが、これが機能する理由です。

アプリの中の何かについて尋ねれば、返ってくる答えは、目の前にあるものについての、それが実際にいまある状態に即した答えです。機能の一般的な説明ではありません。それは、ドキュメントを読むのとは別の種類の学びです。ドキュメントは平均的な場合を記述します。あなたの Aura は、あなたの場合を見ています。

それはまた、気まずい質問が安上がりだということでもあります。同じことを二度尋ねても、点数をつけている人はいませんし、三度目でも答えが短くなることはありません。

そしてそれは、あなたがビジネスに見せることになるもの、そのものでもあります。文脈の中で自らを説明するシステム。自分がそうやって学んだことは、利点を説明することと、それを生きたことの違いになります。

アバター。最初のデモを、最初の挑戦にしないために

ここが、多くのプログラムにはそもそも提供できない部分です。営業研修についての居心地の悪い真実は、練習台が顧客だ、ということです。最初の数回の会話が学びの場であり、あなたは本物の経営者を相手に、本物の通りの本物の店で学びます。そのあと、また前を歩いて通らなければならない店で。

アバターは、その順番を変えます。会話を、やる前にやれます。デモを練習し、質問を受け、自分が下手に説明するのを聞き、そのまますぐにもう一度やる。台本を暗記するためではありません。それは失敗の仕方であって、テーブルの向こうからは丸見えです。そうではなく、もたつく部分を、何の代償もかからない場所で先に済ませるためです。

あなたがリハーサルしているのは、売り込みではありません。立て直しです。きれいな答えを持っていない質問が着地したときに何を言うか、そして、話をはぐらかさずにどう会話を正直に保つか。それは筋肉であり、前の晩にアバター相手にそれを練習しておくことは、見知らぬ人を相手にそれを発見するよりずっとましです。

要点は、あなたを滑らかにすることではありません。目の前の経営者は、あなたの一度目ではなく、二度目に値する、ということです。

本物のビジネスを相手に、やって学ぶ

ここまでのすべては、仕事を仕上げる唯一の教師——実際にやること——のための足場です。

このプログラムは、それを生き延びられるように組まれています。あなたはノルマを渡されて一人で送り出されるのではありません。ほかのパートナーとともにオービットの中に留まり、紹介のあとも顧客のオービットの中に留まります。だからループが閉じます。自分の約束のどれが本当だったのかを、あなたは知ることになります。現実が到着したとき、まだそこにいるからです。担当先に残ることは、仕事であるだけでなく、フィードバックです。

これは実例ではなく、説明のための描写です。 以下の二人は架空で、パートナーページから持ち越したものです。そして、人が何をするかを描いたものであって、誰かが達成したことや支払われたことではありません。

Aiko は #training で学びます。二度訊くのは気が引けるような質問に、彼女の Aura が答えてくれる場所です。そして土曜日に、自分の通りの花屋を、その店自身のツインの中を案内して回ります。難しいことを説明するのを生業にしている Priya は、同じチャンネルで新しいパートナーたちと一緒に座り、彼らが自分なしでデモを走らせられるようになるまで付き合い、彼らが最初に担当するビジネスのあいだも一緒にいます。

この二人は、同じループの異なる段階にいます。部屋の中で教わること、そして部屋の中で教えること。

教える側になるとき

育てることは、三種類のパートナーの仕事のひとつでもあり、その誘因は最も誤解されやすいものです。

誰かが参加したことに対して支払われることは、決してありません。育てることに結びついた報奨は、あなたが育てた人がその後に担当するビジネスに紐づいています。つまり、教えることが報われる唯一の道は、あなたが教えた人が本当に良いパートナーになり、その顧客が本当に残ったときだけです。

それは、ゆっくりで、ぎこちなく、正直な誘因であり、正しい振る舞いを生みます。丁寧に教えるようになり、人を素通しで通さなくなり、最初の一週間を過ぎても一緒にいるようになります。パートナープログラムが三種類の仕事を仕事として扱い、パートナーへの支払いはどこから来るのかが、なぜこのプログラムがこう組まれているのかを説明しています。

部屋から始める

トレーニングは、始める前に修了するものではありません。働いているあいだ、あなたが立っている部屋です。

パートナープログラムのページにそこへ行く手順があり、パートナーとして始めるが、#training が順番のどこに位置するかも含めて説明しています。短く言えば、オービットに参加し、契約を読み、チャンネルを開き、本番を入れる前に練習のデモを走らせること。

そして、誰にも何の代償もかからないところで、一度下手にやってきてください。カリキュラムの中で私が譲らないのは、そこだけです。